Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données sont traitées lorsque vous utilisez ce site, pourquoi, pendant combien de temps, et comment exercer vos droits (règlement européen 2016/679, « RGPD », et loi Informatique et Libertés).

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est CLAIRA AUTOMOBILE (siège : ZA Lou Clots, rue Henri Marchal, 66510 Saint-Hippolyte). POK DIGITAL INVEST, éditeur du site, agit en qualité de sous-traitant : il héberge et maintient le site pour son compte.

Données traitées et finalités

Formulaire de contact : nom, coordonnées et message que vous saisissez, pour répondre à votre demande (mesures précontractuelles prises à votre demande). Votre message est transmis par e-mail à CLAIRA AUTOMOBILE et n'est pas conservé sur le site, sauf en cas d'échec d'envoi : il est alors gardé 30 jours au plus pour être traité.
Compteur de contacts : le site compte de façon anonyme les clics sur le téléphone, l'e-mail et l'itinéraire, et les envois du formulaire, par mois et par page. Aucune adresse IP, aucun cookie ni aucun identifiant n'est enregistré.
Mesure d'audience (Google Analytics 4) : uniquement si vous cliquez sur « Tout accepter ». Pages vues, durée de visite, type d'appareil, zone géographique approximative, sans signaux publicitaires. Base légale : votre consentement, retirable à tout moment.
Journaux techniques : l'hébergeur enregistre les requêtes reçues (dont l'adresse IP) pour la sécurité et le bon fonctionnement du site (intérêt légitime).

Destinataires et sous-traitants

OVH SAS (2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France) : hébergement du site, en France.
Le service de messagerie utilisé pour transmettre et recevoir les messages du formulaire.
POK DIGITAL INVEST : copie des messages du formulaire, pour le suivi technique du site.
POK DIGITAL INVEST : édition, maintenance et administration du site.
Google Ireland Limited (Irlande) : mesure d'audience, après consentement.
Google Ireland Limited (Irlande) : affichage des avis publiés sur la fiche Google de l'entreprise, récupérés par le serveur du site sans transmettre vos données.

Transferts hors de l'Union européenne

Google peut traiter certaines données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) et par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durées de conservation

Demandes reçues par e-mail : conservées par CLAIRA AUTOMOBILE le temps de traiter la demande, puis 3 ans au plus après le dernier contact.
Messages dont l'envoi a échoué : 30 jours.
Cookies de mesure d'audience : 13 mois au plus ; données d'audience : 14 mois.
Votre choix concernant les cookies : 6 mois.
Sauvegardes techniques du site : 7 jours.

Cookies

Le site ne dépose aucun cookie de mesure d'audience sans votre accord. Les cookies Google Analytics (_ga, _ga_*) ne sont déposés qu'après un clic sur « Tout accepter » ; « Tout refuser » les supprime. Vous pouvez changer d'avis à tout moment avec le lien « Gestion des cookies » en bas de chaque page.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer : clairaautomobiles@orange.fr.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr).

Dernière mise à jour : 15/10/2026